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国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，20分钟内派发工单。各级单位应在9个工作日内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户。( )

答案：A

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6..高压开关柜内手车开关拉出后,隔离带电部位的挡板应可靠封闭,禁止开启,并设置( )标示牌。

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各级单位对派发区域、客户联系方式等(____)、缺失、业务分类错误的工单，填写退单原因及依据后将工单退回(____)。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市公司供电服务指挥中心（配网调控中心）负责本单位服务风险（）及过程管控。

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4.从我国历史和国情出发,社会主义道德建设要坚持以( )为原则。

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10.现场触电急救当采用胸外心脏按压法进行急救时,正确的抢救体位是( )。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598客户服务业务分为（）和95598服务支持业务。

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3.什么工作可以不用操作票?

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3.奖励坚持()和()相结合的原则,惩处坚持()和()相结合的原则。

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地市公司供电服务指挥中心（配网调控中心）负责本单位服务风险预警(____)及过程(____)。

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欠费停复电、( )等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护停电标志。

题目内容

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判断题

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供电公共知识题库

国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，20分钟内派发工单。各级单位应在9个工作日内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户。( )

答案：A

相关题目

6..高压开关柜内手车开关拉出后,隔离带电部位的挡板应可靠封闭,禁止开启,并设置( )标示牌。

点击查看答案

各级单位对派发区域、客户联系方式等(____)、缺失、业务分类错误的工单，填写退单原因及依据后将工单退回(____)。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市公司供电服务指挥中心（配网调控中心）负责本单位服务风险（）及过程管控。

A. 预警报送

B. 预警发布

C. 预警审核

D. 预警提交

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4.从我国历史和国情出发,社会主义道德建设要坚持以( )为原则。

A. 　共产主义

B. 　集体主义

C. 　爱国主义

D. 　社会主义

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10.现场触电急救当采用胸外心脏按压法进行急救时,正确的抢救体位是( )。

A. 　俯卧位

B. 　仰卧位

C. 　侧卧位

D. 　坐姿

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598客户服务业务分为（）和95598服务支持业务。

A. 95598客户诉求业务

B. 95598业务管理

C. 95598客户服务

D. 95598服务规划

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3.什么工作可以不用操作票?

点击查看答案

3.奖励坚持()和()相结合的原则,惩处坚持()和()相结合的原则。

点击查看答案

地市公司供电服务指挥中心（配网调控中心）负责本单位服务风险预警(____)及过程(____)。

点击查看答案

欠费停复电、( )等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护停电标志。

A. 窃电

B. 违约用电

C. 无故停电

D. 有序用电

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