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国网客服中心受理客户投诉后，30分钟内派发工单。各级单位应在24小时内联系客户。( )

答案：B

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国网电动汽车公司和国网电商公司负责本专业范围内(____)、(____)及相关系统改造升级。

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处理部门回复工单时，应做到规范、(____)、真实，针对故障范围、复电时间、抄表方式等实现点选回单，处理情况保留(____)。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市（区、州）供电公司、县（市、区）供电公司营销管理部门是本单位95598业务管理及（）的归口管理部门。

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国网电动汽车公司和国网电商公司是本单位95598电动汽车充电业务和电e宝(____)及(____)工作的归口管理单位。

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国网客服中心负责(____)营配调贯通成果及停电信息，规范开展(____)解释办结及合并工作。

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11.中国共产党人的初心和使命是什么?

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省（自治区、直辖市）电力公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持，负责调度相关系统与95598相关系统融合支撑工作。( )

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2.在带电的电压互感器二次回路上工作时,应采取( )安全措施。

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地市、县公司设备管理部门负责督导故障抢修物资、(____)、(____)的管理工作。

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2.留用察看受处分期间,按()发放工资。

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国网客服中心受理客户投诉后，30分钟内派发工单。各级单位应在24小时内联系客户。( )

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国网电动汽车公司和国网电商公司负责本专业范围内(____)、(____)及相关系统改造升级。

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处理部门回复工单时，应做到规范、(____)、真实，针对故障范围、复电时间、抄表方式等实现点选回单，处理情况保留(____)。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市（区、州）供电公司、县（市、区）供电公司营销管理部门是本单位95598业务管理及（）的归口管理部门。

A. 业务监督

B. 业务支撑

C. 业务考核

D. 业务培训

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国网电动汽车公司和国网电商公司是本单位95598电动汽车充电业务和电e宝(____)及(____)工作的归口管理单位。

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国网客服中心负责(____)营配调贯通成果及停电信息，规范开展(____)解释办结及合并工作。

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11.中国共产党人的初心和使命是什么?

点击查看答案

省（自治区、直辖市）电力公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持，负责调度相关系统与95598相关系统融合支撑工作。( )

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2.在带电的电压互感器二次回路上工作时,应采取( )安全措施。

A. 　严格防止短路或接地。应使用绝缘工具,戴手套。

B. 　必要时,工作前申请停用有关保护装置、安全自动装置或自动化监控系统。

C. 　接临时负载,应装有专用的刀闸和熔断器。

D. 　工作时应有专人监护,禁止将回路的安全接地点断开。

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地市、县公司设备管理部门负责督导故障抢修物资、(____)、(____)的管理工作。

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2.留用察看受处分期间,按()发放工资。

A. 　正常标准

B. 　基本工资标准

C. 　绩效工资减半标准

D. 　当地最低工资标准

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