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国网客服中心负责95598业务日常运营管理,受理95598业务,并对各单位95598业务进行监督、检查和评价。( )

答案:A

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网营销部是公司95598业务的归口管理部门,主要负责以下工作( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e919.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,省公司其他部门负责各自专业95598投诉、举报等客户诉求业务的( )和整改工作。
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2.公司使命:
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4.企业核心价值观:
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由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回复(回访)应安排不少于(____),每次间隔不小于(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e91f.html
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故障停送电信息:配电自动化系统覆盖的设备跳闸停电后,应在20分钟内向国网客服中心报送。配电自动化系统未覆盖的设备跳闸停电后,应在抢修人员到达现场确认故障点后,20分钟内向国网客服中心报送。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e915.html
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6..高压开关柜内手车开关拉出后,隔离带电部位的挡板应可靠封闭,禁止开启,并设置( )标示牌。
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公司总部其他部门负责各自专业95598投诉、举报等客户诉求业务的协调处理和整改工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e91a.html
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10.现场触电急救当采用胸外心脏按压法进行急救时,正确的抢救体位是( )。
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国网设备管理部负责对国网客服中心95598故障报修工单合并工作的(____)、检查和(____)。
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国网客服中心负责95598业务日常运营管理,受理95598业务,并对各单位95598业务进行监督、检查和评价。( )

答案:A

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相关题目
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网营销部是公司95598业务的归口管理部门,主要负责以下工作( )。

A. 负责组织编制95598服务规划,制定相关管理制度、业务流程和标准规范

B. 负责监督指导各单位95598服务风险管控工作

C. 负责对95598业务质量开展监督、检查和考核

D. 负责发布公司95598业务相关分析报告,通报各单位供电服务情况

E. 负责收集各单位对95598业务管理的意见建议,发布指导意见,组织相关业务系统开发及适应性改造。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,省公司其他部门负责各自专业95598投诉、举报等客户诉求业务的( )和整改工作。

A. 服务改进

B. 组织开展

C. 协调处理

D. 分析工作

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4.企业核心价值观:
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由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回复(回访)应安排不少于(____),每次间隔不小于(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e91f.html
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故障停送电信息:配电自动化系统覆盖的设备跳闸停电后,应在20分钟内向国网客服中心报送。配电自动化系统未覆盖的设备跳闸停电后,应在抢修人员到达现场确认故障点后,20分钟内向国网客服中心报送。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e915.html
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6..高压开关柜内手车开关拉出后,隔离带电部位的挡板应可靠封闭,禁止开启,并设置( )标示牌。
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公司总部其他部门负责各自专业95598投诉、举报等客户诉求业务的协调处理和整改工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e91a.html
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10.现场触电急救当采用胸外心脏按压法进行急救时,正确的抢救体位是( )。

A.  俯卧位

B.  仰卧位

C.  侧卧位

D.  坐姿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-c670-c044-ce3414c8e90b.html
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国网设备管理部负责对国网客服中心95598故障报修工单合并工作的(____)、检查和(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e901.html
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