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建立95598服务质量监督及评价指标体系,国网营销部通过召开95598业务专题会议、抽查( )等方式,对各单位95598业务工作质量进行监督与评价,并纳入年度指标考核体系。

A、95598工单

B、明察暗访

C、统一管理

D、分级负责

答案:AB

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1.高压设备发生接地时,室外人员不得接近故障点( )m以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-c670-c044-ce3414c8e902.html
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客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请,国网客服中心在该项业务处理时限到期前2个工作日内,自动生成催办工单,直接派发至供电所或营业厅。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e910.html
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生产类停送电信息包括( )、其他停电等。
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9.中国共产党人的初心和使命:
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3.地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生时,禁止巡视灾害现场。灾害发生后,如需要对设备进行巡视时,应制定必要的( ),得到设备运维管理单位批准,并至少两人一组,巡视人员应与派出部门之间保持通信联络。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-c288-c044-ce3414c8e902.html
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5.员工对惩处决定有异议的,可按照《中华人民共和国劳动法》相关规定,向单位()申请调解。调解不成的,可向()申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除法律另有规定的外,可以向提起诉讼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e916.html
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8.95598 停送电信息定义是什么?
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持,负责( )相关系统与95598相关系统融合支撑工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e90b.html
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涉及国网直属单位的特殊工单,由省客服中心接单,转相关部门处理,办理完毕后由国网客服中心归档。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e911.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:第十四条 省(自治区、直辖市)电力公司电力调度管理部门是本省配网故障抢修指挥和生产类停送电信息报送的归口管理部门,主要负责以下工作( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e901.html
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建立95598服务质量监督及评价指标体系,国网营销部通过召开95598业务专题会议、抽查( )等方式,对各单位95598业务工作质量进行监督与评价,并纳入年度指标考核体系。

A、95598工单

B、明察暗访

C、统一管理

D、分级负责

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相关题目
1.高压设备发生接地时,室外人员不得接近故障点( )m以内。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

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客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请,国网客服中心在该项业务处理时限到期前2个工作日内,自动生成催办工单,直接派发至供电所或营业厅。( )
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生产类停送电信息包括( )、其他停电等。

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 故障停电

D. 超电网供电能力停电

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9.中国共产党人的初心和使命:
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3.地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生时,禁止巡视灾害现场。灾害发生后,如需要对设备进行巡视时,应制定必要的( ),得到设备运维管理单位批准,并至少两人一组,巡视人员应与派出部门之间保持通信联络。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-c288-c044-ce3414c8e902.html
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5.员工对惩处决定有异议的,可按照《中华人民共和国劳动法》相关规定,向单位()申请调解。调解不成的,可向()申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除法律另有规定的外,可以向提起诉讼。

A.  员工奖惩工作办公室

B.  劳动争议调解委员会

C.  劳动争议仲裁委员会

D.  人民法院

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8.95598 停送电信息定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e91d.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持,负责( )相关系统与95598相关系统融合支撑工作。

A. 调度

B. 改善

C. 完善

D. 调配

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e90b.html
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涉及国网直属单位的特殊工单,由省客服中心接单,转相关部门处理,办理完毕后由国网客服中心归档。( )
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:第十四条 省(自治区、直辖市)电力公司电力调度管理部门是本省配网故障抢修指挥和生产类停送电信息报送的归口管理部门,主要负责以下工作( )。

A. 负责本省配网故障抢修指挥及专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的监督、检查和考核

B. 负责本专业95598服务支持,负责调度相关系统与95598相关系统融合支撑工作

C. 负责本专业95598服务支持及信息系统支撑工作,审核本专业申诉

D. 负责对本省95598业务质量提出评价及考核意见

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