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生产类停送电信息报送内容主要包括:供电单位、停电类型、( )、停电原因、现场送电类型、停送电变更时间、现场送电时间、发布渠道、高危及重要用户、客户清单、设备清单等信息。

A、停电区域

B、停电范围

C、停送电信息状态

D、停电计划时间

答案:ABCD

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9.职业道德的具体功能不具有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e919.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》坚持“精简管理链条,(____),(____)助力一线减负”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-99d8-c044-ce3414c8e903.html
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6.《公民道德建设实施纲要》提出,必须在全社会大力倡导( )的基本道德规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e916.html
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客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请,国网客服中心在该项业务处理时限到期前2个工作日内,自动生成催办工单,直接派发至供电所或营业厅。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e910.html
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14.《党章》规定,党的纪律主要包括哪六个方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ce40-c044-ce3414c8e910.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销管理部门是本单位95598业务管理及( )的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e906.html
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供电服务知识管理应遵循( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e910.html
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10.对获得()等重要科技奖项的员工,公司予以追加奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e90c.html
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国网客服中心负责95598服务风险管控工作,协同国网营销部、省公司开展风险(____)、(____)及分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e904.html
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地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)负责本单位95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作,开展95598业务的质量评价,提出考核建议。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e901.html
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供电公共知识题库

生产类停送电信息报送内容主要包括:供电单位、停电类型、( )、停电原因、现场送电类型、停送电变更时间、现场送电时间、发布渠道、高危及重要用户、客户清单、设备清单等信息。

A、停电区域

B、停电范围

C、停送电信息状态

D、停电计划时间

答案:ABCD

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9.职业道德的具体功能不具有( )。

A.  导向功能

B.  传播功能

C.  规范功能

D.  激励功能

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》坚持“精简管理链条,(____),(____)助力一线减负”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-99d8-c044-ce3414c8e903.html
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6.《公民道德建设实施纲要》提出,必须在全社会大力倡导( )的基本道德规范。

A.  爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

B.  爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

C.  社会公德、职业道德、家庭美满

D.  五讲、四美、三热爱

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客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请,国网客服中心在该项业务处理时限到期前2个工作日内,自动生成催办工单,直接派发至供电所或营业厅。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e910.html
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14.《党章》规定,党的纪律主要包括哪六个方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ce40-c044-ce3414c8e910.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销管理部门是本单位95598业务管理及( )的归口管理部门。

A. 业务监督

B. 业务支撑

C. 业务考核

D. 业务培训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e906.html
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供电服务知识管理应遵循( )的原则。

A. 统一管理

B. 分级负责

C. 及时更新

D. 持续改善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e910.html
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10.对获得()等重要科技奖项的员工,公司予以追加奖励。

A.  公司科学技术奖

B.  自治区科学技术奖

C.  自治区科学进步奖

D.  国家科学技术奖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e90c.html
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国网客服中心负责95598服务风险管控工作,协同国网营销部、省公司开展风险(____)、(____)及分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e904.html
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地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)负责本单位95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作,开展95598业务的质量评价,提出考核建议。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e901.html
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