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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,95598客户诉求业务包括投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、( )、查询咨询。

A、服务申请

B、业务咨询

C、业务申请

D、信息查询

答案:C

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9.员工有下列()情形的,撤销表彰并予以公布,涉及国家秘密不宜公布的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d610-c044-ce3414c8e903.html
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14.篡改、伪造本人档案资料的,视情节轻重,给()至撤职处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e902.html
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4.应当给予多个相同纪律处分的,处分期可以在一个处分期以上、多个处分期之和以下确定,最长不得超过()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e906.html
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3.在中国传统伦理道德思想中,( )是儒家道德思想的核心,是最高的道德。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e913.html
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8.纪律处分包括
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11.“四个意识”是指:
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:第六条 国网设备管理部是公司故障抢修业务及其专业管理范围内其他95598业务的归口管理部门,主要负责以下工作( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e91a.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销管理部门是本单位95598业务管理及( )的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e906.html
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5.员工对惩处决定有异议的,可按照《中华人民共和国劳动法》相关规定,向单位()申请调解。调解不成的,可向()申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除法律另有规定的外,可以向提起诉讼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e916.html
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13.警告处分扣发()个月绩效薪金,记过处分扣发()个月绩效薪金,记大过处分扣发6个月绩效薪金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e901.html
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单选题
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,95598客户诉求业务包括投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、( )、查询咨询。

A、服务申请

B、业务咨询

C、业务申请

D、信息查询

答案:C

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相关题目
9.员工有下列()情形的,撤销表彰并予以公布,涉及国家秘密不宜公布的除外。

A.  申报表彰时隐瞒严重错误或者弄虚作假,骗取表彰奖励的

B.  严重违反表彰规定程序的

C.  获得荣誉称号后,员工受到刑事处罚的或因违规违纪解除劳动合同的

D.  法律、法规规定应当撤销表彰奖励的其他情形

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14.篡改、伪造本人档案资料的,视情节轻重,给()至撤职处分。
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4.应当给予多个相同纪律处分的,处分期可以在一个处分期以上、多个处分期之和以下确定,最长不得超过()个月。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e906.html
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3.在中国传统伦理道德思想中,( )是儒家道德思想的核心,是最高的道德。

A.  礼

B.  仁

C.  信

D.  德

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e913.html
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8.纪律处分包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e90d.html
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11.“四个意识”是指:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e910.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:第六条 国网设备管理部是公司故障抢修业务及其专业管理范围内其他95598业务的归口管理部门,主要负责以下工作( )。

A. 负责制定公司故障抢修管理规章制度和技术标准

B. 负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核

C. 负责监督指导各单位本专业95598服务风险管控工作

D. 负责组织审核各单位提出的95598业务支持系统及相关系统生产类功能改进建议和数据修改需求

E. 负责对国网客服中心95598故障报修工单合并工作的监督、检查和考核。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销管理部门是本单位95598业务管理及( )的归口管理部门。

A. 业务监督

B. 业务支撑

C. 业务考核

D. 业务培训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e906.html
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5.员工对惩处决定有异议的,可按照《中华人民共和国劳动法》相关规定,向单位()申请调解。调解不成的,可向()申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除法律另有规定的外,可以向提起诉讼。

A.  员工奖惩工作办公室

B.  劳动争议调解委员会

C.  劳动争议仲裁委员会

D.  人民法院

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13.警告处分扣发()个月绩效薪金,记过处分扣发()个月绩效薪金,记大过处分扣发6个月绩效薪金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e901.html
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