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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市公司供电服务指挥中心（配网调控中心）负责本单位服务风险（）及过程管控。

A、预警报送

B、预警发布

C、预警审核

D、预警提交

答案：B

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8.95598 停送电信息定义是什么？

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特殊工单是指涉及国网直属单位及省直属单位的工单。( )

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10.连续旷工()天或一年累计旷工3-5天的,给予警告处分。

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国网设备部对故障报修工单(____)情况进行(____)抽检和考核。

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国网客服中心回复（回访）客户时，应( )记录客户意见。

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10.“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”表达出的传统职业道德精华是( )。

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5.党史学习教育的要求是什么?

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7.在杆塔或横担接地良好的条件下装设接地线时,接地线可单独或合并后接到杆塔上,但杆塔接地电阻和( )应良好。

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由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回复（回访）应安排不少于3次，每次间隔不小于2小时。3次回访失败应写明原因，并办结工单。( )

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4.从我国历史和国情出发,社会主义道德建设要坚持以( )为原则。

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单选题

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市公司供电服务指挥中心（配网调控中心）负责本单位服务风险（）及过程管控。

A、预警报送

B、预警发布

C、预警审核

D、预警提交

答案：B

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8.95598 停送电信息定义是什么？

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特殊工单是指涉及国网直属单位及省直属单位的工单。( )

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10.连续旷工()天或一年累计旷工3-5天的,给予警告处分。

点击查看答案

国网设备部对故障报修工单(____)情况进行(____)抽检和考核。

点击查看答案

国网客服中心回复（回访）客户时，应( )记录客户意见。

A. 规范

B. 全面

C. 准确

D. 完整

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10.“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”表达出的传统职业道德精华是( )。

A. 　公忠为国的社会责任感

B. 　以礼待人的和谐精神

C. 　自强不息、勇于革新的拼搏精神

D. 　诚实守信的基本要求

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5.党史学习教育的要求是什么?

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7.在杆塔或横担接地良好的条件下装设接地线时,接地线可单独或合并后接到杆塔上,但杆塔接地电阻和( )应良好。

A. 　接地装置

B. 　接地通道

C. 　杆塔基础

D. 　土壤电阻

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由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回复（回访）应安排不少于3次，每次间隔不小于2小时。3次回访失败应写明原因，并办结工单。( )

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4.从我国历史和国情出发,社会主义道德建设要坚持以( )为原则。

A. 　共产主义

B. 　集体主义

C. 　爱国主义

D. 　社会主义

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