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为深入贯彻落实国家电网有限公司(____)发展战略布局,优化公司(____)客户服务业务管理,提升客户服务质效,特制定国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法。

答案:一体四翼;95598

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网营销部是公司95598业务的归口管理部门,负责监督指导各单位95598服务风险管控工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e919.html
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2.什么是工作票“双签发”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e901.html
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计划停送电信息应提前7天向国网客服中心报送。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e913.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市、县公司其他部门(业务支撑机构)负责各自专业管理范围内95598业务的调查处理、反馈和整改工作;负责本单位( )处置、整改。负责本专业及所辖范围的95598知识采集及报送工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e911.html
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9.违反个人有关事项报告规定,隐瞒不报的,视情节轻重,给予()处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e90b.html
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7.党纪处分包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e90c.html
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1..对员工的惩处三种方式是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d610-c044-ce3414c8e905.html
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有序用电(需求侧响应)类停送电信息应包含客户名称、客户编号、( )、错避峰负荷等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e90e.html
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特殊工单是指涉及国网直属单位及省直属单位的工单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e912.html
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10.2022年公司“一年打基础”工作具体目标是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ce40-c044-ce3414c8e90e.html
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为深入贯彻落实国家电网有限公司(____)发展战略布局,优化公司(____)客户服务业务管理,提升客户服务质效,特制定国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法。

答案:一体四翼;95598

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网营销部是公司95598业务的归口管理部门,负责监督指导各单位95598服务风险管控工作。( )
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2.什么是工作票“双签发”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e901.html
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计划停送电信息应提前7天向国网客服中心报送。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e913.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市、县公司其他部门(业务支撑机构)负责各自专业管理范围内95598业务的调查处理、反馈和整改工作;负责本单位( )处置、整改。负责本专业及所辖范围的95598知识采集及报送工作。

A. 突发服务事件

B. 突发事件

C. 重大服务事件

D. 服务风险预警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e911.html
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9.违反个人有关事项报告规定,隐瞒不报的,视情节轻重,给予()处分。

A.  警告

B.  记过

C.  记大过

D.  警告至记大过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e90b.html
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7.党纪处分包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e90c.html
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1..对员工的惩处三种方式是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d610-c044-ce3414c8e905.html
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有序用电(需求侧响应)类停送电信息应包含客户名称、客户编号、( )、错避峰负荷等信息。

A. 用电地址

B. 供电电源

C. 计划错避峰时段

D. 有序用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e90e.html
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特殊工单是指涉及国网直属单位及省直属单位的工单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e912.html
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10.2022年公司“一年打基础”工作具体目标是什么?
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