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3.下列哪些员工行为属于违反廉洁从业规定()。

A、 贪污受贿、行贿的

B、 以权谋私的

C、 挥霍浪费的

D、 损公肥私的

答案:ABCD

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地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)负责本单位95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作,开展95598业务的质量评价,提出考核建议。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e901.html
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地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度管理部门负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况,编制相关分析报告,提出供电服务改进建议。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e900.html
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9.下列( )工作需填用变电站(发电厂)第二种工作票。
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由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回复(回访)应安排不少于3次,每次间隔不小于2小时。3次回访失败应写明原因,并办结工单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e90e.html
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国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单,投诉工单不得超过(____),其他工单不得超过(____),若双方有不同意见时,由业务流程下游单位接单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e91e.html
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4.党史学习教育学好“四史”,四史指的是哪四史?
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:第六条 国网设备管理部是公司故障抢修业务及其专业管理范围内其他95598业务的归口管理部门,主要负责以下工作( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e91a.html
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4.企业核心价值观:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ca58-c044-ce3414c8e909.html
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处理部门回复工单时,应做到规范、(____)、真实,针对故障范围、复电时间、抄表方式等实现点选回单,处理情况保留(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e919.html
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驻公司纪检监察组是(____)相关行风问题处理的归口(____)部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e902.html
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3.下列哪些员工行为属于违反廉洁从业规定()。

A、 贪污受贿、行贿的

B、 以权谋私的

C、 挥霍浪费的

D、 损公肥私的

答案:ABCD

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地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)负责本单位95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作,开展95598业务的质量评价,提出考核建议。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e901.html
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地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司电力调度管理部门负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况,编制相关分析报告,提出供电服务改进建议。( )
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9.下列( )工作需填用变电站(发电厂)第二种工作票。

A.  控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作

B.  高压设备上工作需要部分停电者

C.  二次系统和照明等回路上的工作,无需将高压设备停电者或做安全措施者

D.  高压电力电缆不需停电的工作

E.  直流保护装置、通道和控制系统的工作,需要将高压直流系统停用者

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由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回复(回访)应安排不少于3次,每次间隔不小于2小时。3次回访失败应写明原因,并办结工单。( )
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国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单,投诉工单不得超过(____),其他工单不得超过(____),若双方有不同意见时,由业务流程下游单位接单。
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4.党史学习教育学好“四史”,四史指的是哪四史?
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:第六条 国网设备管理部是公司故障抢修业务及其专业管理范围内其他95598业务的归口管理部门,主要负责以下工作( )。

A. 负责制定公司故障抢修管理规章制度和技术标准

B. 负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核

C. 负责监督指导各单位本专业95598服务风险管控工作

D. 负责组织审核各单位提出的95598业务支持系统及相关系统生产类功能改进建议和数据修改需求

E. 负责对国网客服中心95598故障报修工单合并工作的监督、检查和考核。

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4.企业核心价值观:
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处理部门回复工单时,应做到规范、(____)、真实,针对故障范围、复电时间、抄表方式等实现点选回单,处理情况保留(____)。
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驻公司纪检监察组是(____)相关行风问题处理的归口(____)部门。
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