答案:答:三转:转变思想观念;2.转变作风形象;5.转变管理方式五必须:坚持党建引领;2.坚持登高望远;3.坚持务实重行;4坚持培训学习;5坚持向管理要效益。
答案:答:三转:转变思想观念;2.转变作风形象;5.转变管理方式五必须:坚持党建引领;2.坚持登高望远;3.坚持务实重行;4坚持培训学习;5坚持向管理要效益。
A. 突发服务事件
B. 突发事件
C. 重大服务事件
D. 服务风险预警
A. 经常迟到、早退,旷工,消极怠工,没有完成生产任务或工作任务的
B. 无正当理由不服从工作安排、指挥
C. 无理取闹、聚众闹事、打架斗殴,影响生产秩序、工作秩序的
D. 泄露公司商业秘密、技术秘密等,给公司造成经济损失和商誉损失的
A. 业务周报
B. 业务月报
C. 评估报告
D. 分析报告
A. 负责制定公司故障抢修管理规章制度和技术标准
B. 负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核
C. 负责监督指导各单位本专业95598服务风险管控工作
D. 负责组织审核各单位提出的95598业务支持系统及相关系统生产类功能改进建议和数据修改需求
E. 负责对国网客服中心95598故障报修工单合并工作的监督、检查和考核。