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8.公司提出“三转五必须”的工作要求是什么?

答案:答:三转:转变思想观念;2.转变作风形象;5.转变管理方式五必须:坚持党建引领;2.坚持登高望远;3.坚持务实重行;4坚持培训学习;5坚持向管理要效益。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市、县公司其他部门(业务支撑机构)负责各自专业管理范围内95598业务的调查处理、反馈和整改工作;负责本单位( )处置、整改。负责本专业及所辖范围的95598知识采集及报送工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e911.html
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2.下列哪些员工行为属于违反劳动纪律()。
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1.公司宗旨:
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国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核。( )
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况,编制相关( ),提出供电服务改进建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e90d.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:第六条 国网设备管理部是公司故障抢修业务及其专业管理范围内其他95598业务的归口管理部门,主要负责以下工作( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e91a.html
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7.四个自信内容是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ce40-c044-ce3414c8e90b.html
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国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单,投诉工单不得超过2次,其他工单不得超过3次,若双方有不同意见时,由业务流程下游单位接单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e90d.html
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地市、县公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持,负责(____)相关系统与95598相关系统融合(____)工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e911.html
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9.迟到、早退、怠工,或出勤记录、休假凭证作假,经批评教育仍不改正的,给予()处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-ce40-c044-ce3414c8e919.html
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8.公司提出“三转五必须”的工作要求是什么?

答案:答:三转:转变思想观念;2.转变作风形象;5.转变管理方式五必须:坚持党建引领;2.坚持登高望远;3.坚持务实重行;4坚持培训学习;5坚持向管理要效益。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市、县公司其他部门(业务支撑机构)负责各自专业管理范围内95598业务的调查处理、反馈和整改工作;负责本单位( )处置、整改。负责本专业及所辖范围的95598知识采集及报送工作。

A. 突发服务事件

B. 突发事件

C. 重大服务事件

D. 服务风险预警

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2.下列哪些员工行为属于违反劳动纪律()。

A.  经常迟到、早退,旷工,消极怠工,没有完成生产任务或工作任务的

B.  无正当理由不服从工作安排、指挥

C.  无理取闹、聚众闹事、打架斗殴,影响生产秩序、工作秩序的

D.  泄露公司商业秘密、技术秘密等,给公司造成经济损失和商誉损失的

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1.公司宗旨:
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国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e90c.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况,编制相关( ),提出供电服务改进建议。

A. 业务周报

B. 业务月报

C. 评估报告

D. 分析报告

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:第六条 国网设备管理部是公司故障抢修业务及其专业管理范围内其他95598业务的归口管理部门,主要负责以下工作( )。

A. 负责制定公司故障抢修管理规章制度和技术标准

B. 负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核

C. 负责监督指导各单位本专业95598服务风险管控工作

D. 负责组织审核各单位提出的95598业务支持系统及相关系统生产类功能改进建议和数据修改需求

E. 负责对国网客服中心95598故障报修工单合并工作的监督、检查和考核。

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7.四个自信内容是什么?
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国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单,投诉工单不得超过2次,其他工单不得超过3次,若双方有不同意见时,由业务流程下游单位接单。( )
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地市、县公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持,负责(____)相关系统与95598相关系统融合(____)工作。
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9.迟到、早退、怠工,或出勤记录、休假凭证作假,经批评教育仍不改正的,给予()处分。
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