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4.从我国历史和国情出发,社会主义道德建设要坚持以( )为原则。

A、　共产主义

B、　集体主义

C、　爱国主义

D、　社会主义

答案：B

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由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回复（回访）应安排不少于3次，每次间隔不小于2小时。3次回访失败应写明原因，并办结工单。( )

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省（自治区、直辖市）电力公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持，负责(____)相关系统与95598相关系统(____)支撑工作。

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3.低压配电网中的开断设备应易于操作,并有明显的( )指示。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市（区、州）供电公司、县（市、区）供电公司电力调度管理部门是本单位配网故障抢修指挥及（）停送电信息报送业务的归口管理部门。

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15.各级单位对员工进行惩处的程序中,员工奖惩工作办公室执行惩处决定,依法履行送达程序、出具相关证明,并将处理结果和相关材料抄送()。

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国网客服中心负责(____)营配调贯通成果及停电信息，规范开展(____)解释办结及合并工作。

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4.应当给予多个相同纪律处分的,处分期可以在一个处分期以上、多个处分期之和以下确定,最长不得超过()个月。

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9.职业道德的具体功能不具有( )。

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国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核。( )

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11.“四个意识”是指:

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4.从我国历史和国情出发,社会主义道德建设要坚持以( )为原则。

A、　共产主义

B、　集体主义

C、　爱国主义

D、　社会主义

答案：B

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由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回复（回访）应安排不少于3次，每次间隔不小于2小时。3次回访失败应写明原因，并办结工单。( )

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省（自治区、直辖市）电力公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持，负责(____)相关系统与95598相关系统(____)支撑工作。

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3.低压配电网中的开断设备应易于操作,并有明显的( )指示。

A. 　仪表

B. 　信号

C. 　开断

D. 　机械

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市（区、州）供电公司、县（市、区）供电公司电力调度管理部门是本单位配网故障抢修指挥及（）停送电信息报送业务的归口管理部门。

A. 营销类

B. 生产类

C. 临时

D. 有序用电

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15.各级单位对员工进行惩处的程序中,员工奖惩工作办公室执行惩处决定,依法履行送达程序、出具相关证明,并将处理结果和相关材料抄送()。

A. 　相关部门

B. 　人力资源部门

C. 　纪检部门

D. 　以上选项都对

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国网客服中心负责(____)营配调贯通成果及停电信息，规范开展(____)解释办结及合并工作。

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4.应当给予多个相同纪律处分的,处分期可以在一个处分期以上、多个处分期之和以下确定,最长不得超过()个月。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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9.职业道德的具体功能不具有( )。

A. 　导向功能

B. 　传播功能

C. 　规范功能

D. 　激励功能

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国网设备部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核。( )

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11.“四个意识”是指:

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