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2.公司使命:

答案：构建能源互联网保障国家能源安全服务人民美好生活

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1.《国家电网有限公司员工奖惩规定》(国家电网企管〔2021〕63号)自()起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e903.html
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国网客服中心受理客户业务申请后，20分钟内派发工单。各级单位应在规定时限内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后24小时日内回复（回访）客户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e908.html
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国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，各级单位按照规定的流程和要求传递、处理工单，并跟踪、督办(____)，将审核确认后的处理意见反馈(____)。
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国网客服中心负责95598业务日常运营管理，受理95598业务，并对各单位95598业务进行监督、检查和评价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e91c.html
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10.“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”表达出的传统职业道德精华是( )。
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地市、县公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持，负责(____)相关系统与95598相关系统融合(____)工作。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市公司供电服务指挥中心（配网调控中心）负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关（ ），提出供电服务改进建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e90d.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，驻公司纪检监察组是（ ）相关行风问题处理的归口管理部门。
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8.公司提出“三转五必须”的工作要求是什么?
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省（自治区、直辖市）电力公司营销管理部门负责对本省95598业务质量提出(____)及(____)意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e908.html
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答案：构建能源互联网保障国家能源安全服务人民美好生活

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1.《国家电网有限公司员工奖惩规定》(国家电网企管〔2021〕63号)自()起施行。

A. 　2021年1月1日;

B. 　2021年2月1日;

C. 　2021年2月24日;

D. 　2021年3月1日。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e903.html
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国网客服中心受理客户业务申请后，20分钟内派发工单。各级单位应在规定时限内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后24小时日内回复（回访）客户。( )
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国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，各级单位按照规定的流程和要求传递、处理工单，并跟踪、督办(____)，将审核确认后的处理意见反馈(____)。
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国网客服中心负责95598业务日常运营管理，受理95598业务，并对各单位95598业务进行监督、检查和评价。( )
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10.“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”表达出的传统职业道德精华是( )。

A. 　公忠为国的社会责任感

B. 　以礼待人的和谐精神

C. 　自强不息、勇于革新的拼搏精神

D. 　诚实守信的基本要求

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地市、县公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持，负责(____)相关系统与95598相关系统融合(____)工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e911.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市公司供电服务指挥中心（配网调控中心）负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关（ ），提出供电服务改进建议。

A. 业务周报

B. 业务月报

C. 评估报告

D. 分析报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e90d.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，驻公司纪检监察组是（ ）相关行风问题处理的归口管理部门。

A. 党风廉政

B. 反腐倡廉

C. 廉洁自律

D. 政治作风

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e922.html
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8.公司提出“三转五必须”的工作要求是什么?
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省（自治区、直辖市）电力公司营销管理部门负责对本省95598业务质量提出(____)及(____)意见。
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