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2.在带电的电压互感器二次回路上工作时,应采取( )安全措施。

A、 严格防止短路或接地。应使用绝缘工具,戴手套。

B、 必要时,工作前申请停用有关保护装置、安全自动装置或自动化监控系统。

C、 接临时负载,应装有专用的刀闸和熔断器。

D、 工作时应有专人监护,禁止将回路的安全接地点断开。

答案:ABCD

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15.各级单位对员工进行惩处的程序中,员工奖惩工作办公室执行惩处决定,依法履行送达程序、出具相关证明,并将处理结果和相关材料抄送()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e911.html
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对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的,以及因客服专员责任、( )等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的,基层单位可提出申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e915.html
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10.不停电工作是指( )。
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特殊工单是指涉及国网直属单位及省直属单位的工单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e912.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心为客户提供“7×24”小时服务,受理客户诉求时,应落实( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e912.html
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1.高压设备发生接地时,室外人员不得接近故障点( )m以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-c670-c044-ce3414c8e902.html
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供电服务知识管理主要内容包括:知识采集发布、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a590-c044-ce3414c8e911.html
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处理部门回复工单时,应做到规范、(____)、真实,针对故障范围、复电时间、抄表方式等实现点选回单,处理情况保留(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e919.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销管理部门负责本单位营销专业服务风险( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e907.html
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除故障报修工单外,其他工单均允许合并。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a978-c044-ce3414c8e90b.html
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2.在带电的电压互感器二次回路上工作时,应采取( )安全措施。

A、 严格防止短路或接地。应使用绝缘工具,戴手套。

B、 必要时,工作前申请停用有关保护装置、安全自动装置或自动化监控系统。

C、 接临时负载,应装有专用的刀闸和熔断器。

D、 工作时应有专人监护,禁止将回路的安全接地点断开。

答案:ABCD

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相关题目
15.各级单位对员工进行惩处的程序中,员工奖惩工作办公室执行惩处决定,依法履行送达程序、出具相关证明,并将处理结果和相关材料抄送()。

A.  相关部门

B.  人力资源部门

C.  纪检部门

D.  以上选项都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-d228-c044-ce3414c8e911.html
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对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的,以及因客服专员责任、( )等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的,基层单位可提出申诉。

A. 客户愿因

B. 外部原因

C. 系统原因

D. 不可抗力

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10.不停电工作是指( )。

A.  高压设备部分停电,但工作地点完成可靠安全措施,人员不会触及带电设备的工作

B.  可在带电设备外壳上或导电部分上进行的工作

C.  高压设备停电的工作

D.  工作本身不需要停电并且不可能触及导电部分的工作

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特殊工单是指涉及国网直属单位及省直属单位的工单。( )
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心为客户提供“7×24”小时服务,受理客户诉求时,应落实( )。

A. 首问责任制

B. 限时办结制

C. 客户经理制

D. 首问负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e912.html
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1.高压设备发生接地时,室外人员不得接近故障点( )m以内。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-671d-c670-c044-ce3414c8e902.html
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供电服务知识管理主要内容包括:知识采集发布、( )。

A. 知识下线

B. 分析

C. 完善

D. 维护

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处理部门回复工单时,应做到规范、(____)、真实,针对故障范围、复电时间、抄表方式等实现点选回单,处理情况保留(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-9dc0-c044-ce3414c8e919.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销管理部门负责本单位营销专业服务风险( )工作。

A. 管控

B. 稽查

C. 管理

D. 支撑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1da-676e-a1a8-c044-ce3414c8e907.html
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除故障报修工单外,其他工单均允许合并。( )
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