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5.树枝接触或接近高压带电导线时,应将高压线路停电或用( )使树枝远离带电导线至安全距离。此前禁止人体接触树木。

A、　绳索

B、　干燥的毛竹

C、　绝缘工具

D、　工具

答案：C

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1.公司宗旨:

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市（区、州）供电公司、县（市、区）供电公司营销管理部门负责本单位营销专业服务风险（）工作。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心负责95598业务支持系统数据（）管理。

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3.( )、泥石流等灾害发生后,如需要对设备进行巡视时,应制定必要的安全措施,得到设备运维管理单位批准,并至少两人一组,巡视人员应与派出部门之间保持通信联络。

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4.对员工进行惩处前,员工奖惩工作办公室听取员工本人()。

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，省（自治区、直辖市）电力公司营销管理部门是本省（）的归口管理部门。

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1、重大服务事件主要包括哪些事件？

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停送电信息报送管理应遵循( )的原则。

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国网客服中心负责(____)营配调贯通成果及停电信息，规范开展(____)解释办结及合并工作。

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5.对员工的奖励主要包括()、表彰并授予荣誉称号和物质奖励三种方式。通报表扬以()为主,一般不进行物质奖励。

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单选题

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5.树枝接触或接近高压带电导线时,应将高压线路停电或用( )使树枝远离带电导线至安全距离。此前禁止人体接触树木。

A、　绳索

B、　干燥的毛竹

C、　绝缘工具

D、　工具

答案：C

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1.公司宗旨:

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市（区、州）供电公司、县（市、区）供电公司营销管理部门负责本单位营销专业服务风险（）工作。

A. 管控

B. 稽查

C. 管理

D. 支撑

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心负责95598业务支持系统数据（）管理。

A. 统计

B. 分析

C. 安全

D. 核查

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3.( )、泥石流等灾害发生后,如需要对设备进行巡视时,应制定必要的安全措施,得到设备运维管理单位批准,并至少两人一组,巡视人员应与派出部门之间保持通信联络。

A. 　地震

B. 　台风

C. 　洪水

D. 　高温

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4.对员工进行惩处前,员工奖惩工作办公室听取员工本人()。

A. 　陈述

B. 　书面陈述

C. 　申辩

D. 　书面申辩

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，省（自治区、直辖市）电力公司营销管理部门是本省（）的归口管理部门。

A. 95598服务

B. 95598管理

C. 95598业务

D. 95598质量

点击查看答案

1、重大服务事件主要包括哪些事件？

点击查看答案

停送电信息报送管理应遵循( )的原则。

A. 全面完整

B. 真实准确

C. 规范及时

D. 分级负责

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国网客服中心负责(____)营配调贯通成果及停电信息，规范开展(____)解释办结及合并工作。

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5.对员工的奖励主要包括()、表彰并授予荣誉称号和物质奖励三种方式。通报表扬以()为主,一般不进行物质奖励。

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