4.应当给予多个相同纪律处分的,处分期可以在一个处分期以上、多个处分期之和以下确定,最长不得超过()个月。

计划停送电信息应提前7天向国网客服中心报送。( )

9.公司提出“一二三五目标”的目标具体内容是什么?

1.什么情况下可使用一张配电带电作业工作票?

地市、县公司电力调度管理部门负责本专业95598服务支持，负责(____)相关系统与95598相关系统融合(____)工作。

涉及国网直属单位的特殊工单，由省客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由国网客服中心归档。( )

国网客服中心受理客户业务申请后，20分钟内派发工单。各级单位应在规定时限内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后24小时日内回复（回访）客户。( )

各单位接收到外部渠道转办的客户诉求后，参照95598客户诉求业务分类及时录入95598业务支持系统。12398等外部渠道转办的(____)由省（市）公司录入；公司巡视转办的客户诉求及(____)由国网客服中心录入，各单位参照95598客户诉求业务流程处理。

95598客户诉求业务包括投诉、举报（行风问题线索移交）、( )、查询咨询。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，地市公司供电服务指挥中心（配网调控中心）负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关（ ），提出供电服务改进建议。