24.[多选题] 产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为( )三类。
A. 高档消费品
B. 低档消费品
C. 耐用品
D. 非耐用品
E. 服务
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18.[判断题]
通常,在所有购买者决策参与者中,其朋友对购买决策的影响最大。( )
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39.[单选题]
消费者市场的四个主要细分变量是( )。
A. 行为、心理、人口、地理
B. 行为、利益、人口、心理
C. 时机、态度、人口、利益
D. 气候、收入、态度、个性
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35.[单选题]
市场领导者除保卫自己的阵地外,还建立某些辅助性的基地作为防御阵地,或必要时作为反攻
基地,这属于哪种防御战略( )。
A. 侧翼防御
B. 阵地防御
C. 运动防御
D. 收缩防御
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11.[单选题]
下面哪一项不属于调研结果处理阶段?()。
A. 资料的整理与分析
B. 编写市场调研报告
C. 追踪与反馈
D. 培训调研人员
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28.[判断题]
消费品中的便利品采用较短的分配路线较好。()
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45.[单选题]
对于技术性强,售后服务有特殊要求的产品,一般适合采用()。
A. 间接渠道
B. 直接渠道
C. 长渠道
D. 宽渠道
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4.[多选题]
下列各项因素中,可以用于判断顾客忠诚的有哪些?()
A. 顾客对企业有明显的感情倾向性
B. 顾客对本企业产品和服务在长期内有偏好
C. 顾客对本企业产品或服务在购买行为上有实际的重复反应
D. 顾客对本企业产品和服务几乎没有顾虑地首先购买
E. 顾客能够承受企业有限的提价,并能够抵制竞争者的降价或倾销
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29.[单选题]
长虹、海信、创维、海尔等家电生产企业为了生产彩电而产生的对彩色显像管的需求和购买,
属于下列哪一种市场?( )。
A. 消费品市场
B. 机构市场
C. 中间商市场
D. 生产者市场
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30.[判断题]
公共关系就是一系列用来建立和维护企业与消费者之间的良好关系的活动。()
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