企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争环境及行业传统的影响。

A. 正确

B. 错误

A. A.VL02N

B. B.VT01N

C. C.VT02N

D. D.VT03N

A. 5

B. 6

C. 7

D. 4

A. 道德是职业关系的特殊性规范

B. 道德是人区别于动物的重要标志

C. 道德是现代文明社会的产物

D. 道德是共同遵守的准则

A. 12315

B. 12345

C. 12369

D. 12318

A. 调节功能

B. 检验功能

C. 集散功能

D. 配送功能

A. 树立产品质量意识

B. 重视服务质量，树立服务意识

C. 保守企业一切秘密

D. 妥善处理顾客对企业的投诉

A. 甲公司在租赁期间不能出卖出租设备

B. 买卖合同有效，原租赁合同继续有效

C. 买卖合同有效，原租赁合同自买卖合同生效之日起终止

D. 买卖合同有效，原租赁合同须经丙公司同意后方继续有效

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误