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多选题
1、DD08CG042123对于传递至抢修调度班的报障单,抢修调度员应在10分钟内完成故障研判及派单若后续工单为重复工单,需将工单进行合并。出现下列()情况的,抢修调度员可将故障抢修工单及时回退,并注明退单原因:
A
供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单
B
工单类别选择错误的工单。在工单流转过程中,经核实,客户未报修或属于欠费、违约、窃电、计划、临时、错峰等停电的(以营销系统及停电池信息为准)
C
因工单业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息,导致无法根据工单内容进行处理的
D
其他需要回退的工单
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
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