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1、DD08CG043169配网调度负责受理所辖10(20)kV线路及设备的故障信息,并向抢修调度、设备运维部门(班组)及相关职能部门传递故障信息。()
1、DD08CG043168配网故障抢修工作流程包括故障受理、故障诊断、故障隔离、故障修复四个环节。()
1、DD08CG043167按照客户全方位服务全业务流程的协同标准和时限,故障发生后,抢修班组、配调、抢修调度、客服调度应及时沟通、共享信息、快速反应,共同做好故障处理和客户服务工作。()
1、DD08CG04316610(20)kV及以下配网故障抢修管理坚持“安全第一、相互配合”的作业协同原则。()
1、DD08CG043165公司客户服务中心负责公司95598业务日常运营管理,受理客户报障诉求,按照公司95598服务规范、业务流程和工作质量要求进行故障抢修工单(报障单)派发。()
1、DD08CG043164系统运行部(电力调度控制中心)负责归口管理中压配网抢修指挥业务。()
1、DD08CG043163负责监督、检查各单位配网故障抢修管理开展情况的职能部门是安全监管部。()
1、DD08CG043162市场营销部负责客户资产故障出门管控。()
1、DD08CG043161电力调度控制中心负责配网生产设备的故障抢修管理。()
1、DD08CG043160配网故障快速复电是指10(20)kV及以下配电设备发生故障停运后,采取紧急措施隔离故障(采取措施恢复非故障区段供电),并对发生故障的公用供电设备进行修复,尽快恢复对客户供电的过程。()
