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单选题
1、DD08ZG043278故障报告准确率=(95598准确传达故障信息数量+配(县)调准确传达故障信息数量+客户经理准确传达故障信息数量)/传达所有故障信息数量)×100%()
单选题
1、DD08ZG043277对于95598、客户经理传递的、无法判别的故障工单,由客户服务调度组织店里调度共同进行研判。()
单选题
1、DD08ZG043276省客服对于客户报障可判断为低压故障的抢修工单,分局的派至地区局客户服务调度转派,县局的直接派发至抢修人员。()
单选题
1、DD08ZG043275中压故障单由客服调度复核相关信息后及时闭环。()
单选题
1、DD08ZG043274对于进行带电作业的任务,无需进行现场勘察工作。()
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1、DD08ZG043273对于低压故障,由运维班组填报生成报障单,进行处理。()
单选题
1、DD08ZG043272故障发生后,各相关部门应协同作战,全方位做到快速反应、快速到位、快速转电、快速复电。()
单选题
1、DD08ZG043271客户服务调度负责及时将营销系统中停电信息对外通知到四类客户,对于重要用户的需求通知客户经理跟进。()
单选题
1、DD08ZG043270抢修调度负责对营销系统中各类停电事件信息传递情况进行跟踪和督促。()
单选题
1、DD08ZG043269低电压挂号诉求管控是抢修调度的工作职责。()
