1、DD08CG041085电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、()的原则

1、DD08ZG043283抢修复电及时率=(统计期内按服务承诺及时恢复送电的故障工单数/统计期内故障工单总数)×100%。()

1、DD08ZG043282故障停电平均持续时间Ti=∑每次故障过程时间Tg/故障停电次数。()

1、DD08ZG043281故障平均过程时间Tg=∑每次故障过程时间Tg/故障停电次数。()

1、DD08ZG043280故障平均复电时间Tf=∑每次故障复电时间Tf/故障停电次数。()

1、DD08ZG043279抢修班到达现场及时率=(负责抢修的班组按承诺时间到达现场次数/抢修出勤总次数)×100%。()

1、DD08ZG043278故障报告准确率=(95598准确传达故障信息数量+配(县)调准确传达故障信息数量+客户经理准确传达故障信息数量)/传达所有故障信息数量)×100%()

1、DD08ZG043277对于95598、客户经理传递的、无法判别的故障工单,由客户服务调度组织店里调度共同进行研判。()

1、DD08ZG043276省客服对于客户报障可判断为低压故障的抢修工单,分局的派至地区局客户服务调度转派,县局的直接派发至抢修人员。()

1、DD08ZG043275中压故障单由客服调度复核相关信息后及时闭环。()

1、DD08ZG043274对于进行带电作业的任务,无需进行现场勘察工作。()