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改压是改变（）等级的简称
下列关于最大需量表说法正确的是（）
根据《变更类用电报装业务指导书》，减容期满后的客户（）内不得办理减容或暂停
接电话的应对方面，服务人员应该注意（）
接电话的时候，我们提倡（）原则
与客户交流时的音量要求（）
在客户离开时，要送出告别语（）
倾听客户叙述时注意事项（）
如何向客户提问是一种关键的沟通技巧，根据提问方式可以划分为（）两种
在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（）的策略可以更好地与客户沟通
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