变压器油既起冷却作用，又起绝缘作用

计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费

按照《贵州电网有限责任公司营销服务事故（差错）调查处理细则》，客户上访人数为5人，属于（）差错

按照《贵州电网有限责任公司营销服务事故（差错）调查处理细则》差错金额10万元，属于（）差错

擅自超过注册或合同约定的容量用电的，应（）处理

互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值追补电量退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算

国家实行生产安全事故（）制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任

改压是改变（）等级的简称

下列关于最大需量表说法正确的是（）

根据《变更类用电报装业务指导书》，减容期满后的客户（）内不得办理减容或暂停

接电话的应对方面，服务人员应该注意（）