受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复

电压互感器的二次额定电压（）

（）是反映应收电费、实收电费、回收率及欠费的报表

黑光灯捕虫用电应该执行（）电价

开展营业（）的目的是加强营业管理，堵漏增收、提高效益、促进发展

营销管理最基本、最核心的数据是（）

某客户10kV高压供电，电能表配置的高压电流互感器为30/5，其计费综合倍率为（）

对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称（）

用电计量装置原则上应装在供电设备的（）

大工业用电客户，功率因数应达到（）

线路损失率是指线路损失电量与（）的百分比