预收电费的收取、结转、退费等业务必须全部录入营销系统。严禁存在预收电费（）现象。

用电检查工作的目的是（）。

下列选项中，属于临时用电的有（）。

选择线路导线截面必须考虑（）。

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于供电企业以（）电压供电的居民用户。

认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据，下列可作为证据的有（）。

妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键（）。

低压配电网的电压等级有（）。

客户办理暂停手续的要求是（）。

客户办理移表手续时，供电企业应按下列规定办理（）。

为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）。