单一制电价客户若涉及多种用电性质且均属于“工商业及其他用电”类别的，除（）等涉及（）的客户外，其余客户应根据主要用电性质设置一个计量点。

新安装的电能计量装置，需现场进行检查的项目有（）。

供电企业用电检查人员实施现场检查应遵循以下程序规定：（）。

客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。

目前供电企业提供的电费交费渠道有（）等。

制定电价的一般原则有（）。

在办理用户新装用电申请时，应了解的用户信息情况包括：（）。

发现（）情况，变压器应停止运行。

禁止窃电行为，窃电行为包括（）。

电容器形成电容电流有多种工作状态，它们是（）。

抄表是电费管理工作的第一道工序，直接涉及（）的正确与否，工作性质十分重要。