10kW以下用户宜采用（）等级电压供电

因差错造成的多计或少计电费，须经审批后方可进行退补

各单位应遵循抄表、核算、收费岗位不相容原则

各子公司应在本单位范围内统一抄表时间供电企业的抄表计划不得随意变更，如遇抄表例日变更必须履行审批程序，并提前告知客户

供电企业应实行抄表员轮换，轮换周期不得超过三年

抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄表日

供电企业可以自由安排抄表例日，且不需要把抄表时间提前告知客户

电费是指供电企业电力销售的总收入，包括目录电费以及随电价加收的各种基金和附加费

城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间5小时，农村地区6小时

线损率指线路损失量占供电量的百分比

电器设备功率大，功率因数当然就大