分时电价客户必须安装（）

两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在20min内的月平均最大负荷为依据

基本电费可实行峰谷时段分时电价

两相短路是一种对称故障，而单相短路是一种不对称故障

高压电压互感器二次侧要有一点接地，金属外壳也要接地

现场勘查可以不核实用电类别

客户申请暂停，可随时向供电部门提出申请

任何能够提高客户满意程度的内容，均属于客户服务的范畴

变压器容量在315千伏安及以上的非工业电力客户应执行两部制电价

电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务

在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用设备，除按实际追补差额电费外，并应承担3倍差额电费的违约使用电费