当变比不完全相等的两台变压器并列运行时，在两台变压器之间将产生环流，使得两台变压器空载输出电压（）。

在通路状态下，当电源接大负载时，电源端电压将增大（）。

在市场经济条件下，优质服务就是效益。

在三相四线制的供电系统中，可以得到线电压和相电压两种电压。

在三相对称电路中，功率因数角是指线电压与线电流之间的夹角。

在配电装置中，铜与铝相接时，可直接连接。

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

在交流电路中并联的电容器越多，容抗就越小。

在交流电路中，电流滞后电压90度，是纯电容电路。

在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望。