382：人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾(1分)

15：两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。(1分)

14：生产经营单位委托合法的相关机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产责任由被委托单位负责。(1分)

13：生产经营单位未如实记录安全生产教育和培训情况的，责令限期改正，处十万元以下的罚款。(1分)

12：旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。(1分)

11：当班打牌、喝茶、脱岗是安全红线内容之一(1分)

10：严禁不具备列车放行条件冒险放行列车。(1分)

9：售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。(1分)

8：维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。(1分)

7：距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收20%的退票费(1分)

6：由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)