368：以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、 违规贩运，涉及金额（）元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)

29：运输收入分为客运收入、 货运收入、 铁路建设基金和代收款(1分)

28：生产经营单位将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人的，导致发生生产安全事故给他人造成损害的，与承包方、承租方承担连带赔偿责任。(1分)

27：旅客在售票窗口购买残疾军人票时，客票系统提示未经过资质核验时：如旅客所持残疾军人证为新证（发证机构为退役军人事务部），可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息(1分)

26：生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所设置明显的安全警示标志。(1分)

25：少缴款处理期限不得超过30天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。(1分)

24：违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留。(1分)

23：应急情况下上站台的轮式担架也属于站台作业机具。(1分)

22：旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应按旅客要求予以办理。(1分)

21：旅客使用银行卡购买车票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款(1分)

20：使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原 件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。(1分)