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单选题
68:持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。(1分)
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67:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)
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66:安全红线内容公共部分规定禁止移动设备停留不采取防溜措施。(1分)
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65:道路运输单位应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。(1分)
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64:集团公司安全红线管理实施办法中明确的相关责任追究,对涉及解除劳动合同的有关内容不需要纳入劳动合同。(1分)
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63:作业中严禁坐卧钢轨、可以坐卧轨枕头及道床边坡。(1分)
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62:高铁区段作业违规进入防护栅栏或遗留作业机具、材料是安全红线内容之一(1分)
单选题
61:客票系统应用程序退票(退差)事由,为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项;退差事由为“原退退差、正常退差”,(1分)
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60:生产经营单位必须对安全设备进行周期性维护、保养,保证正常运转。(1分)
单选题
59:中铁银通卡分为金卡和银卡两种,仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。(1分)
