320：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的，退票费按票面票价的（）计算(1分)

77：高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

76：危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有注册安全工程师从事安全生产管理工作。(1分)

75：客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年(1分)

74：“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。(1分)

73：中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。(1分)

72：改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。(1分)

71：劳动密集型企业从业人员超过300人时，应当确立消防工作归口管理职能部门。(1分)

70：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人任需退还票款，或承担运输义务。(1分)

69：《中华人民共和国民法典》规定：限制民事行为能力人不能独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。(1分)

68：持挂失补车票的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。(1分)