316：某化工厂委托一家安全生产服务机构为本单位提供安全生产管理服务，在这种情况下，（ ）保证该厂安全生产的责任。(1分)

81：办理乘车证签证业务需收取2元手续费。(1分)

80：对于有身份证件的受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《专用车票购票凭证》及其载明的受助人员公民身份号码购买。(1分)

79：附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，可单独使用。(1分)

78：用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为上座率。(1分)

77：高铁车站售票厅，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

76：危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有注册安全工程师从事安全生产管理工作。(1分)

75：客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年(1分)

74：“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。(1分)

73：中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。(1分)

72：改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。(1分)