295：同一建筑物由（ ）以上单位管理或使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口(1分)

102：车票实名购买是指购票人必须持本人身份证购买的车票。(1分)

101：客运运价与客运杂费构成全部运输费用。(1分)

100：《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。 超过1.5米的旅客应购买成年人车票。(1分)

99：积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。(1分)

98：乘意险销售要坚持旅客自愿原则。可与车票捆绑销售，可由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

97：旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

96：旅客出站后，可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。(1分)

95：安全红线包括站台作业车辆掉入股道安全红线。(1分)

94：凡触碰安全红线的，给予警告、记过、记大过、撤职之一的处分，或给予诫勉、免职、降职之一的组织处理，并按规定给予内部待岗。(1分)

93：残疾军人乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车和民航班机享受减收正常票价75%的优惠。(1分)