21.中餐就餐礼仪中,桌次的排序原则有()。

88.( )不是客房房门清洁保养质量要求的标准。

87.客房卫生的感官标准在视觉上要求( )

86.饭店管理人员在客房查房时,要使用鼻子闻的方法来检查房间内的空气是否清新,以及是否有( )。

85.地脚线、边角旮旯处,管理人员需要( )来检查是否干净

84.查房的基本程序要求从( )开始。

83.查房是指由( )按照一定标准检查房间,以便保证客房清洁保养质量。

82.饭店发生人质绑架案件,饭店员工在警方到达之前应( ),严禁向无关人员透露现场任何情况,以免引起客人惊慌和造成危害人质安全。

81.如果在饭店发生抢劫案件,其中劫匪遗留的器、作案工具等( )

80.如果在饭店内发生( )的事件,客房服务员应立即报告保安部

79.服务员发现停电后,不要大声喧喊、惊慌,应立即报告( )、由客房中心再通知工程部及保安部,防止安企事故的发生