112.服务员在清洁保养客房卫生间洗面盆的水龙头及喷头时,应该注意有无( )

157.角色扮演法信息传递多向化,反馈效某好,实践性强,多用于( )能力的训练。

156.对有关客房服务的问题,可进行员工讨论,利用小组讨论法的特点使信息交流的方式达到( )和学员的参与性高的效果

155.客房服务示范操作教学的特点是( )

154、培训教师进行课堂讲授教学的特点是( )

153.培训员工对客房常用清洁的使用与管理,目的是使员工( )

152《受训人员跟踪检査表》中工作态度包括( )。

151.下列选项中,不属于《培训评估表》评估项目内容的是( )

150.下列选项中,不属于员工培训考核登记卡记录内容培训( )

149.客房培训之后一定要有跟进、反馈、( ),对培训的整个过程进行总结记录。

148.在客房培训讲课前,准备教案首先要确定本课主题,然后确定( )