64.乘车礼仪中,车型为七座车,专职司机开车,一号客人位于

169.( )大型清洁设备必须由客房主管负责管理。

168.( )清洁剂的发放,需由楼层领班负责发放,每天上班前补充

167.( )仮店常用的清洁剂还有溶剂、抛光剂、空气清洁剂、杀虫剂等。

166( )客房卫生间的固定用品有托盘、玻璃杯、木梳等。

165.( )国家对饭店业的政策法令,在一定程度上又必须包含和体現业贡任和职业道德。

164.( )在职业守则中的“热情友好,宾客至上”的具体要求,是工作主动、热情、耐心和服务周到地为客人服务

163.( )客房服务员必养成良好的职业行为和习惯,才能更好地做好客房服务工作。

162.( )员工在工作中发扬爱国主义精神,这是职业道德特点中的重点内容

161.( )在我国的社会主义制度下,国家、集体和个人的利益是一致的。但如果个人与集体利益发生冲突时,应以个人利益为重。

30、发生工伤争议的,有关单位或者个人可以依法申请行政复议,也可以直接依法向人民法院提起行政诉讼。( )