61.乘车礼仪中,主人开车,一号客人位于

172.( )日常木质墙面需用湿抹布除尘去迹,以保持其质感和弹性。

171.( )卫生间的硬质石材墙面的顽固污垢,通常要用强碱性的清洁剂才能清除

170.( )新铺设的花岗岩石地面需先打蜡,使地面更易清洁、防止磨损,从而延长使用寿命

169.( )大型清洁设备必须由客房主管负责管理。

168.( )清洁剂的发放,需由楼层领班负责发放,每天上班前补充

167.( )仮店常用的清洁剂还有溶剂、抛光剂、空气清洁剂、杀虫剂等。

166( )客房卫生间的固定用品有托盘、玻璃杯、木梳等。

165.( )国家对饭店业的政策法令,在一定程度上又必须包含和体現业贡任和职业道德。

164.( )在职业守则中的“热情友好,宾客至上”的具体要求,是工作主动、热情、耐心和服务周到地为客人服务

163.( )客房服务员必养成良好的职业行为和习惯,才能更好地做好客房服务工作。