20.手机银行密码设置客户当日连续5次或多日累计连续15次错误输入则被锁定;客户可通过网点柜台解锁,并可在网点柜台初始化、解挂和重置。( )
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44.合格境外机构投资者开立的QFII专用存款账户,开户流程参照基本存款账户开户流程。( )
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9.下列关于查询书说法正确的有( )
A. 原则上需要及时处理
B.
C. 最晚次日15:00前处理
D. 最晚次日10:00前处理
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9.中国银行保险监督管理委员会于( )公布实施《商业银行理财业务监督管理办法》。
A. 2018年9月28日
B. 2018年5月26日
C. 2018年9月26日
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23.( )是指根据客户委托发起通存通兑业务指令的农信银机构。
A. 受理社(行)
B. 开户社(行)
C. 发起社(行)
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13、示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势。
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7.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务,鉴定后应出具中国人民银行统一印制的( ),并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章。
A. 假币没收收据
B. 货币真伪鉴定书
C. 假币收缴凭证
D. 没有正确的答案
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37.金牛借记卡电子现金圈存可以分为( )圈存、非指定账户圈存和现金圈存三种方式。
A. 任意结算账户
B. 关联账户
C. 指定账户
D. 以上都正确
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42.网上银行客户按客户身份性质不同,分为( )、个人客户。
A. 法人
B. 集团客户
C. 企业客户
D. 团体客户
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19.柜员七步曲中巧营销环节的话术是:( )。
A. ”这是我行的贵宾服务体验卡,下次您可以拿着这张卡找大堂经理免费体验一次贵宾服务”,
B. ”您填写上个人信息,这张体验卡就生效了,我帮您登记一下,卡上有我们大堂经理的联系方式,您有任何需求都可以找他”。(潜在贵宾客户)
C. ”下次您这样的业务可以直接到自助设备区办理,既方便又快捷”。(普通客户)
D. ”您的业务办理好了,这是您的证件、单据和卡片,请收好”。
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