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40.大额支付系统日间业务处理中省农信联社清算账户余额不足的,将( )。

A、　先清算,日终前补足资金

B、　先清算,次日上午前补足资金

C、　作排队处理

D、　人民银行主动提供贷款

答案：C

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13.在乘电梯礼仪中,有人控制电梯的情况下客人先进先出,无人控制电梯的情况下( )。

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80.贴膜卡手机银行客户可自行操作暂停或恢复手机银行、注销注册账户业务、注销手机银行服务,但自助注销成功后,须在规定时间内到柜台办理注销、解除绑定手机等相关业务。( )

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6.以下业务需要实时关注的( )

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27.批量开卡客户第一次办理业务—借贷转账需到原开户行改密。( )

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3.申领附属卡需出示以下资料( )。

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25、差异化服务的目的是( )。

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47.( )设置专职岗位,负责组织制定网上银行业务的各项规章制度;负责网上银行业务开办机构的资质审查;负责网上银行管理系统录入工作;负责网上银行业务指标制定、落实和考核。

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40.错账控制只需提交远程集中授权申请书即可授权。( )

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16.营业场所围墙高度只要达到2.5米,无须有防攀越障碍。( )

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5、我行服务礼仪规范中,表情神态强调的是哪些内容?( )

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单选题

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40.大额支付系统日间业务处理中省农信联社清算账户余额不足的,将( )。

A、　先清算,日终前补足资金

B、　先清算,次日上午前补足资金

C、　作排队处理

D、　人民银行主动提供贷款

答案：C

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13.在乘电梯礼仪中,有人控制电梯的情况下客人先进先出,无人控制电梯的情况下( )。

A. 　后进先出

B. 　陪同着先进后出

C. 　后进后出

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80.贴膜卡手机银行客户可自行操作暂停或恢复手机银行、注销注册账户业务、注销手机银行服务,但自助注销成功后,须在规定时间内到柜台办理注销、解除绑定手机等相关业务。( )

A. 正确

B. 错误

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6.以下业务需要实时关注的( )

A. 　大额挂账业务

B. 　小额挂账业务

C. 　农信银挂账业务

D. 　省辖来账业务

E. 　查询查复业务

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27.批量开卡客户第一次办理业务—借贷转账需到原开户行改密。( )

A. 正确

B. 错误

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3.申领附属卡需出示以下资料( )。

A. 　主卡

B. 　主卡持卡人本人持有效身份证明

C. 　附属卡申领人有效身份证明

D. 　《内蒙古农村信用社个人综合金融服务申请书》

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25、差异化服务的目的是( )。

A. 　减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间

B. 　提高ATM和自助银行的使用率

C. 　提高网点的交叉销售和升级销售能力

D. 　充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务

点击查看答案

47.( )设置专职岗位,负责组织制定网上银行业务的各项规章制度;负责网上银行业务开办机构的资质审查;负责网上银行管理系统录入工作;负责网上银行业务指标制定、落实和考核。

A. 　业务推广岗

B. 　风险管理监控岗

C. 　业务管理岗

D. 　系统维护岗

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40.错账控制只需提交远程集中授权申请书即可授权。( )

A. 正确

B. 错误

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16.营业场所围墙高度只要达到2.5米,无须有防攀越障碍。( )

A. 正确

B. 错误

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5、我行服务礼仪规范中,表情神态强调的是哪些内容?( )

A. 　微笑

B. 　眼神

C. 　语言

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