16.销售人员有保管客户信息、保守客户秘密、尊重客户隐私的重要职责。( )
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2.取消企业银行账户开户许可后,柜面人员在开立账户之前必须首先在人行账户管理系统检查( )。
A. 户名是否准确
B. 基本存款账户唯一性
C. 账号是否存在
D. 是否在我行开户
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74.各受理机构在办理VIP特殊限额业务开通、维护、限额修改等时,如遇客户申请转账限额达到自治区联社授权范围时,各旗县级法人机构需将以下资料传真至自治区联社电子银行部或通过运维系统提交工单的形式进行业务申请。( )
A. 客户填写的《企业客户网上银行申请书》(申请书中申请单位公章、法定代表人(授权代理人)签字、申请账户预留印鉴、银行业务公章及业务办理人员签字为必填要素)
B. 客户身份证复印件
C. 客户授权委托书
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3.小额支付业务( )发送数据进行资金清算。
A. 组包
B. 即时
C. 次日
D. 1小时后
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14.同一存款人在同一旗县级法人机构只能开立一个Ⅰ类户,已开立Ⅰ类户,再新开户的,应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。( )
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27.开户机构应每月月末打印异所销户清单,根据清单和开户资料在账户管理系统中做相应备案处理。( )
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2.开立( )实行核准制度,经中国人民银行核准后核发开户许可证。
A. 基本存款账户
B. 临时存款账户
C. 预算单位专用存款账户
D. QFII专用存款账户
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11.柜员被调往另一机构,特殊情况不需要执行被调离时注销功能。( )
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33、关于挽留客户的流程,表述错误的是( )。
A. 确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替
B. 当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户
C. 当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程
D. 当挽留客户不成功时。就不用留下客户的联系方式了
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11.公民身份证号码最后一位为X时,系统提示”身份证号码最后一位x必须为( )。
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