34.对于一个月不发生业务的商户,经特约商户管理员上门走访、宣传和辅导,六个月内仍不发生业务,收回POS机具,取消商户银行卡收单业务资格。( )
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21、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。
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19.客户办完业务时,及时请客户对服务进行评价,客户评价后要道谢,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。
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55.按抵顶金额记入抵债资产(1290)账户,同时系统会自动销记贷款本息金额。( )
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51.发起行对已清算的业务,确定该笔业务存在错误而需要退回时,可向接受行申请( )处理。【《内蒙古农村信用社支付清算业务管理办法》第五章三十二条】
A. 退回
B. 退汇
C. 撤销
D. 联系收款行,要求汇回
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18.2010-2013期间开户的贷款在还清时系统自动将担保品账户余额销记为0,但未将担保品账户销户,需逐户手工查出担保品编号通过核心业务系统担保品注销。( )
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3、我行服务礼仪规范中,体型仪态包括哪些内容?( )
A. 标准站姿
B. 标准坐姿
C. 标准行姿
D. 标准蹲姿
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32.客户风险等级和产品风险等级可以不匹配。( )
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15.安全保卫工作在单位评先和主要领导、主管领导以及安全责任人评先晋职晋级中,实行( )制。【《内蒙古农村信用社安全保卫工作制度(修订稿)》第五条】
A. 积分
B. 一票否决
C. 民主测评
D. 举手表决
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49.签约七日盈签约信息可在统一签约中查询到签约信息。( )
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