6.下列那些行为是《中华人民共和国人民币管理条例》所禁止的:( )?
A. 伪造、变造人民币
B. 故意毁损人民币
C. 持有伪造、变造的人民币
D. 制作、仿制、买卖人民币图样
E. 高价出售所谓”错版”的流通人民币
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20.大堂经理移动服务夹内应必备的物品是:( )
A. 笔、纸
B. 常用的单据
C. 宣传折页
D. 其他必备物品
E. 便民用品
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22、网点营销中,普通柜员的营销工作包括( )。
A. 帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
B. 当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
C. 深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品
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3.金牛借记卡具有( )等功能。【《内蒙古农村信用社金牛借记卡章程(修订稿)》第一章第一条】
A. 存取现金
B. 转账结算
C. 消费
D. 查询
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4、我行服务礼仪规范中,接待礼仪包括哪些内容?( )
A. 鞠躬姿势
B. 标准手势
C. 标准递送
D. 握手礼仪
E. 电话礼仪
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35.商户基本信息管理提交授权时上传的凭证资料不包括( )。
A. 特约商户资料变更(撤机)登记表
B. 提供需要修改、撤销的证明文件
C. 客户身份证原件正、反面
D. 代理人的委托手续,身份证明文件 E银行介质
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7.销售人员在录音录像过程中,应保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯。( )
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18.网点接收到查询书,不用及时回复,等有时间再做处理( )
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65.内蒙古农村信用社手机银行客户可以通过以下渠道注册客户( )。
A. 网点注册
B. 网银自助注册
C. 手机自助注册
D. 短信注册
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9.取消企业银行账户开户许可后,同业账户的管理参照新实施的《企业银行结算账户管理办法》执行。( )
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