16.柜员办理业务准确,不能出现点钞错误、业务办理错误等低级失误,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。
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18.证书申请时自动生成两码即授权码和下载码,( )天后自动过期,个人客户需在有效期内完成下载,过期需到柜台重发两码后方可。【《内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法(修订稿)》第六章第五十一条】
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33.以下属于无效支票的有( )。
A. 无确定的金额
B. 无付款人名称
C. 无出票日期
D. 无用途
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7.办理个人储蓄存款业务,应当遵循( )的原则。
A. 存款自愿、取款自由、存款有息
B. 存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密
C. 存款自愿、取款自由、为存款人保密
D. 存款自愿、存款有息、为存款人保密
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22.开展理财业务须遵循公开公平、权责对等、适度竞争、依法合规和客户满意的原则。( )
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32.( )是农信银实时支付清算系统全部成员机构及所属网点在系统中的唯一标识。
A. 行号
B. 机构号
C. 电话号码
D. 区号
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15.现金汇款不需要留客户联系方式( )
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20.手机银行密码设置客户当日连续5次或多日累计连续15次错误输入则被锁定;客户可通过网点柜台解锁,并可在网点柜台初始化、解挂和重置。( )
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38.在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时,销售人员应当公平对待客户,不得损害客户合法权益。( )
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2.假币收缴专用袋上应标明以下哪几项内容( )。
A. 收缴人
B. 券别
C. 面额
D. 收缴单位
E. 持有人
F. 复核人
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