20.客户活期账面余额较大时,柜员营销的产品是( )。
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44.内部账一借多贷业务授权时只需上传远程集中授权申请书即可。( )
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16.智能柜员机密码授权时,错误次数不能超过( )次。
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41.( )负责制定统一的客户服务协议、业务操作规程、客户指导手册及各种凭证和表格,各旗县级法人机构按相关规定进行落实。
A. 自治区联社
B. 旗县联社的分支机构
C. 各旗县级法人机构
D. 人民银行
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55.内蒙古农信社微信银行服务的开通由客户通过微信客户端自助签约,根据客户申请,主要的服务形式有( )。
A. 客户通过微信号关注”内蒙古农信”公众号,即成为关注类用户,可享受微信银行非账户服务;
B. 客户凭内蒙古农村信用社个人结算账户完成微信号与银行账户的绑定后,即成为绑定类用户,可享受微信银行账户服务;微信银行不支持挂失、止付等异常状态账户的绑定。
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15.在电话礼仪中,不易拨打电话的三个时段是:( )。
A. 周末、节假日
B. 中午休息时间
C. 一日三餐时间
D. 上班时间
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62.ATM交易实际情况核实授权时需上传的资料:( )
A. 远程集中授权申请书
B. ATM交易流水单
C. 柜员扎帐单
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23.自助设备的清机、加钞,必须实行双人操作,并在监控下进行。离行式自助取款设备一律采用更换备用钞箱的方式完成加钞操作。( )【《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》第四章第十八条】
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61.带密码的存折(单)挂失时,客户无法提供正确密码,经办人员应按双挂失办理。( )
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17.看到退汇业务应该立刻联系客户并妥善处理( )
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