1.理财”三公示”是指( )
A. 公示理财销售人员理财产品销售资格
B. 公示理财产品查询渠道
C. 公示咨询举报电话
D. 公示理财产品资讯
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5.大堂人员的厅堂服务由于其岗位优势局限,在营销中主要负责中速营销,其责任中的四个多是:( )。
A. 多伸一次手
B. 多说一句话
C. 多巡一次点
D. 多送一张卡
E. 多查一次系统
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61.2016年12月1日起,银行和支付机构向存款人提供( )等多种转账方式选择,存款人在选择后才能办理业务。
A. 实时到账
B. 普通到账
C. 次日到账
D. 加急
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12.客户证书存储介质应在办理业务时直接发放给客户,并告知客户初始密码,网点柜员不得代客户保管。( )【《内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法(修订稿)》第六章第三十九条】
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7.有价单证都应通过表外科目进行核算。( )
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19.理财产品研发包括( )。
A. 产品设计
B. 外部报批
C. 市场调查
D. 内部审批
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3、我行服务礼仪规范中,体型仪态包括哪些内容?( )
A. 标准站姿
B. 标准坐姿
C. 标准行姿
D. 标准蹲姿
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1.营业场所安全员负责对营业场所班前、班后的安全检查。上班时,首先检查门、窗和室内是否有异常情况,( )等是否正常运行。
A. 电源
B. 消防设备
C. 监控设备
D. 报警设备
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7.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当无偿提供鉴定货币真伪的服务,鉴定后应出具中国人民银行统一印制的( ),并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章。
A. 假币没收收据
B. 货币真伪鉴定书
C. 假币收缴凭证
D. 没有正确的答案
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19.客户办完业务时,及时请客户对服务进行评价,客户评价后要道谢,客户离开时应站立相送,并配合相应话术:再见,欢迎下次光临。
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