14.个人网银证书有效期为( )年,企业网银证书有效期为( )年,逾期自动失效。【《内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法(修订稿)》第四章第五十四条、第五章第六十五条】
A. 1、2
B. 2、2
C. 3、1
D. 3、3
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32.《河套农商银行远程集中授权管理办法(试行)》中规定,对于抹账类业务,经办柜员需拍摄原错误凭证及相关的原始凭证,以及经营业室委派会计审批的抹账业务凭证,涉及支付凭证的,不需拍摄作废重要空白凭证。( )
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8.取消企业银行账户开户许可后,账户管理岗的操作权限包括补发换发开户许可证。( )
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6、标准坐姿中,入座时女士要坐满椅子的2/3。
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14、服务人员可以用”您看还有什么需要我为您做的吗”( )。
A. 管理客户期望
B. 在服务结束时检查客户对服务是否满意
C. 同客户建立关系
D. 向客户表示感谢
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16.( )是指接受、审核、处理网上银行客户注册及相关业务申请的营业网点,负责客户资料的管理及办理其他指定业务。【《内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法(修订稿)》第三章第十六条】
A. 旗县级法人机构
B. 营业网点
C. 受理机构
D. 开户机构
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28.营业期间的安全保卫工作应做到”五必须”( )。
A. 通勤门必须保持常闭状态,钥匙应按规定进行管理。不准插在门锁上,人员应在保证安全的前提下进出,如发现通勤门外有可疑人员或可疑情况不得开门。
B. 、必须熟练掌握预案。所有人员应了解预案的分工和各自的职责,熟练掌握操作要领,做到”临危不乱”。
C. 、临时离岗必须退出电脑操作界面,做好签退工作,现金、重要凭证锁入箱柜,零钱、印章锁入抽屉,并保管好钥匙。
D. 、必须坚持”三人在岗”制度。
E. 、必须坚持审核制度,办理业务中,要仔细辨别、认真核对身份证件或各种凭证、印鉴、文件等是否真实。
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51.发放惠农资金的金牛借记卡丢失后,补贴户应及时到开户网点办理挂失手续,补领新卡后办理补贴账户信息变更,有在途发放数据时不影响变更账户信息。( )
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16.( )科目可以监控大、小额、农信银挂账。
A. 2621
B. 4641
C. 1123
D. 2431
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29.客户理财资金于到期日后( )日内返还至客户已签约的银行结算账户。
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