2.营业场所发生火灾时要及时报警。报警时,要沉着冷静,讲明( )等。
A. 失火单位的名称、地址、
B. 燃烧物质、
C. 火势大小
D. 报警人的姓名和电话号码
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2.在服务礼仪中,男员工不( ),头发长度应为前不掩额,侧不盖耳,后不触衣领。
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16.个人账户通兑业务因操作导致的差错主要有以下几类( )
A. 个人账户通兑业务金额与客户委托不一致。
B. 个人通兑业务失败而经办人员向取款人支付款项。
C. 个人通存通兑业务金额与客户委托一致
D. 以上都不对
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3.取消企业银行账户开户许可后,企业银行结算账户成功开立( )即可办理付款业务。
A. 当时
B. 3个工作日后
C. 两个工作日内
D. 5个工作日之后
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25.调剂资金按合同约定( )方式计息,并登记台账以备查询打印。
A. 按月
B. 按季
C. 利随本清
D. 年调一月一日
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20.在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时,销售人员应当公平对待客户,不得损害客户合法权益。这是理财销售人员应当遵循的哪项原则?( )
A. 诚实守信
B. 勤勉尽职
C. 专业胜任
D. 公平对待客户
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31.单位定期开户提交授权时上传的凭证资料有( )。
A. “开立单位定期存款申请书”
B. 营业执照正本
C. 法人身份证原件正、反面
D. 转账支票正反面
E. 代理人身份证原件正、反面及授权委托书
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26.总行保卫部门按月对所辖网点监控操作、( )等情况进行一次检查监督。
A. 使用
B. 管理
C. 监督检查
D. 记录
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13、营业室外无论发生何种情况,凡非针对河套农商银行的,营业员均要坚守岗位,不得随意外出( )
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23、对识别出来而又( )接受我行服务的优质客户,询问客户基本信息和需求后,填写《客户推荐表》。
A. 一是办公用品准备
B. 二是明确当天预约情况
C. 三是预计当日业务高峰情况
D. 四是了解当日营销重点
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