63.《河套农商银行远程集中授权管理办法(试行)》中规定,网点综合柜员岗风险防控职责:对业务凭证及相关资料的真实性、( )以及要素录入的准确性负责。
A. 完整性
B. 及时性
C. 合规性
D. 准确性
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36、各支行防暴、消防演练在每季度首月( )日之前由支行行长(总经理)或分管副行长(副总经理)至少组织进行1次,演练要按照应急预案进行。(《河套农商银行安全保卫制度及违规微积分考核办法》)
A. 7日
B. 10日
C. 14日
D. 15日
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41.( )负责制定统一的客户服务协议、业务操作规程、客户指导手册及各种凭证和表格,各旗县级法人机构按相关规定进行落实。
A. 自治区联社
B. 旗县联社的分支机构
C. 各旗县级法人机构
D. 人民银行
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25、对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受( )服务。
A. 业务优先办理
B. 高品质
C. 舒适温馨
D. 高回报
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13.客户信息系统主要对客户信息的( )变更功能进行管理,并且提供完备的信息查询和报表功能,让信用社能够全面的掌握和管理客户信息。
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7、乘车礼仪规范中,公务接待时,有专职司机开车,副驾驶后面为上座。
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8.存款人不得以营业执照正本复印件、基本存款账户开户许可证复印件、机构信用代码证复印件、身份证复印件代替营业执照正本、基本存款账户开户许可证原件、机构信用代码证原件、身份证件原件开立银行结算账户。( )
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22.取消企业银行账户开户许可后,企业遗失或损毁取消许可前基本存款账户开户许可证的,( )不再补发。
A. 人民银行当地分支机构
B. 开户机构
C. 银保监局
D. 开户银行
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30、如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中不正确的是( )。
A. 递给客户适合的宣传材料
B. 记录客户咨询的内容
C. 婉言避开客户咨询所涉及问题
D. 得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容
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1.在服务礼仪中,女员工长发要盘起,并且同一网点佩戴统一头花,短发则需要将头发合拢至耳后,不能染鲜艳的发色,例如:( )等。
A. 红色
B. 亮黄色
C. 绿色
D. 蓝色
E. 奇型异色
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